网络公关
「可口可乐 危机公关」媒体曝光企业负面内容的目的,以及企业删
发布者:admin     浏览次数:     发布时间:2019-05-07 00:00
「可口可乐 危机公关」 对于企业和媒体之间最为敏感的话题之一就是负面的新闻内容。负面新闻内容一直以来都是企业的紧箍咒。有些企业一旦被爆出负面的内容,从此一下便声名狼藉。 今天我想谈谈为什么媒体总是要曝光一些企业的负面内容站在企业的角度上面来去看这个问题,有些企业的想法是媒体和我们企业之间存在着很大的过节。甚至有企业这么解释媒体发布企业的负面内容是出于敲诈企业而为。事实上究竟媒体发布企业负面内容的目的是什么?一,媒体用舆论揭示企业的 丑陋行径警示后来者我看过很多的大型门户会爆出企业的负面信息,最直接的原因就是用来揭示企业的丑陋行为,让企业无处藏身。让消费者明白我们身处日常的消费过程中,周围的企业给我们暗藏了怎样的陷阱。二,批判个人行径的这样的负面新闻内容其实量也比较大,比如公司高管贪污,公司高管私生活混乱这样的内容被爆出来.媒体曝光这些内容其主要目的是在于批判个人行径。三,恕我直言部分媒体靠发负面企业内容敲诈这种事情出现在早几年,很多网络媒体,甚至是百度新闻源媒体,靠发布大的企业负面新闻内容从而在网络上面对于企业进行疯狂敲诈,当时最疯狂的事情是21世纪经济网靠发布负面企业内容非法获得利润上亿。听起来真的令人发指,媒体来监督企业,那么请问谁来监督媒体的操守?企业拼命删除负面内容的目的是什么?不少企业在当负面内容出现,企业的最高层发声不惜一切代价要删除了全网的负面新闻内容。为什么企业对于负面内容竟然如此敏感?原因如下1,负面内容在网络上面容易引起执法者的监督不少企业出现这样的情况,就是负面内容跃然于网络媒体上面之后,随后便有相关部门执法者的跟进。因为企业的负面被相关媒体曝光之后,就会引起执能部分的注意,所以执能部门会跟进。比如椰树椰汁当时因为广告从小喝到大,被不少媒体吐槽广告内容粗俗。后来因为迫于网络舆论的强大,海南工商局也出面来查此事。所以很多企业想要删除负面内容是害怕负面内容不断发酵从而致使企业深陷泥潭。2,被消费者看到负面内容会形成二次传播以前的消费者看到负面内容,只看不传播。因为以前自媒体比较少。但是现在不同了,很多个人手中会有很多自媒体,容易形成二次负面的传播,比如很多个人有百家号,搜狐号,简书,网易号等多个自媒体平台,如果负面被看到会形成二次负面传播。基于如此企业一般在第一时间出现负面内容的时候,都恨不能尽快的删除。3,影响产品销售,以及影响企业信用比如莎普爱思的负面内容出现之后,莎普爱思的销售会受到很大影响。我前两天还看了一个新闻写的是蜡笔小新这个品牌果冻因为产品在14年的时候被爆出含有工业明胶此事闹得沸沸扬扬,此后的几年来蜡笔小新连续亏损高达4个多亿,可见负面内容影响之大。企业信用也会随着企业负面大打折扣,我曾经看过不少企业因为要IPO上市,从而全网清除与自己企业相关的内容负面。总结:负面猛如虎,我不建议媒体去轻易的传播企业的负面内容,因为这往往对于企业的伤害是巨大的。但是媒体一旦决定要曝光企业的负面,我就希望能根除掉整个社会关于这样的负面现象。媒体发声应该打击的是一个现象,而不只是一个企业而已。企业不要在负面来的时候去选择删帖,要知道当你决定不诚信经营的时候,你的危机已来。 「可口可乐 危机公关」